下面是小编为大家整理的MTP管理才能发展培训(2022年),供大家参考。
MTP 管理才能发展培训
MTP 治理才能进展培训
目
录 第一章 治理者的差不多认识 第二章 有效发挥组织效能 第三章 打算与执行 第四章 操纵与问题把握 第五章 部属的培养与教诲 第六章 沟通与和谐 第七章 把握人性的治理 第八章 领导力的发挥
第一章 治理者的差不多认知
一、治理的意义 二、治理者的角色与功能 三、描述你心中所期待的上司
四、描述你心中所期望的部属 五、治理者应有的差不多态度与意识
一、治理的意义
有效运用组织内的各项资源,以达到企业的目标
资 源
目 标
‧ ‧ ‧ ‧
‧ ‧ ‧ ‧
发 挥
运 用
游戏 乐趣测验〔限时三分钟〕
1、请先阅读完本文。
2、在这张纸的右上角写下你的大名。
3、将第二句中的〝大名〞两个字圈起来。
4、在这张纸的左上方画五个正方形。
5、在刚才所画的正方形中各画一个十字。
6、在正方形的四周画一个圆圈。
7、这张纸的右下角签上你的名字。
8、在签名下写三个〝好〞字。
9、在右上角的签名下画一道线。
10、 在这张纸的左下角画一个十字。
11、 把刚才所画的十字周围加画一个三角形。
12、 这张纸的背面运算一下二十五乘十三的答案。
13、 在第八句的〝好〞字上画一圆圈。
14、 当你做到那个地点时,请大喊一声〝我最快!〞。
15、 假如你完全遵守规定,请大声说〝我最好!〞。
16、 这张纸的背面运算二十三加二十二加二十三的和。
17、 将刚刚的答案减去二十三,再减去十三等于多少? 18、 在以上所有双数题的题号上画圈。
19、 假如你做到那个地点,请拍一下桌子,并大声说〝遵从指示,我第一!〞。
20、 现在你已全部读完,请只做第一及第二题即可。
已做完者,请勿出声!敬候测验时刻到。
二、治理者的角色与功能
中
?
干部
1.承上 ‧承担单位职责 ‧达成组织目标 ‧执行上司的指示 ‧ ‧ ‧
2.启下 ‧做好组织的治理 ‧带领团队达成任务 ‧使各项资源充分有效发挥 ‧ ‧ ‧
3.平行间 ‧和谐 ‧公关 ‧ ‧ ‧ ‧
案例:
陈五的苦恼
认识陈五的人都明白,他是一位乐天派的好人,经常看到他总是笑口常开,仿佛生活没有任何苦恼似的。同时在工作上也是敬业乐群、努力认真。
吕力最近发觉陈五变了,以往的笑容难以再见,取代的是忧容满面、心事重重的模样。身为他的至交好友,吕力找上陈五,想了解为何如此?陈五刚开始不愿多谈,在吕力的一再询问下,他终于开口:
上个月公司因为我表现不错,升任我做经理,我因此欣然同意,也感到光荣。但没想到这才是恶梦的开始。平常无话不说的伙伴,不知不觉中看起来有了距离;往常老总专门观赏我的工作表现,但现在责难却比赞扬来的多,工作压力更是大;过去我做好自己的工作,按时上下班,轻松悠闲,现在每天要担忧有没有人迟到、请假,阿山是不是在偷懒、新来的小源会可不能操作机具、年轻气盛的小王会可不能又和别人闹意见、小丽昨天和男朋友吵架,今天情绪又不行等等问题,同时还要随时注意工作进度与质量。就算下了班回家,脑子里依旧充满这些事,唉!你说我还能笑得出来吗?我该如何办呢?
摸索题:
1、 陈五最大的问题在哪里? 2、 陈五应该如何办?
三、描述你心中所期待的上级
1. 2. 3.
四、描述你心中所期望的部属
1. 2. 3.
小组汇总 上级 部属 1. 1. 2. 2. 3. 3.
五、治理者应有的差不多态度与意识 1.建立工作的理念-使命感 ‧工作价值感 ‧一份有意义的感受 ‧理念决定一切 ‧心智模式的转变 ‧我什么缘故情愿担任主管的职务?
小故事、大启发 你是在建大教堂吗? 有一个人某天沿着乡间小路在散步,突然,他驻足观看一大群人正在盖一栋仿佛是教堂的建筑物。他感到十分好奇,因此问其中一个人他们正在做什么? 这人回答:「我正在整修这些石头,同时削平它的尖角以便能平稳的把它放在另外的石头上。」 过了几分钟,这人走到第二人的旁边,提出相同的问题,第二个人仿佛也正在做着同样的工作,然而她却点了点头,并回答说:「我正在筑一面墙。」说完后,赶忙把注意力又集中在切削石头上,同时不断的试验它们是否能够平稳的放在另一个石头上。
不大会儿,那个人又走到第三个人的旁边,第三个人仍旧和前二人做着一样的工作,这人十分好奇的问他同样的问题:「你正在做什么啊!」
第三个人赶忙站起来,自豪的说:「我正在建一个大教堂!」
想想看!这三个人的谈话带给我们什么启发?
2.达成的意愿-决心
‧积极性
‧心想事成
‧不可能?
‧办不到?
‧是想要依旧一定要?
动动脑、想一想 ‧你是否经常迟到? ‧你迟到时最常显现的理由是什么? ‧假如告诉你,改日上午 7:30 到公司开会,准时到的人每人发奖金 5000 元,你会可不能迟到?
成功的关键在于~
3.突破现状 ‧不满现状 消极 积极
‧随时有改变的方法 ‧建立担忧意识 ‧茍日新、日日新、又日新
4.责任意识
‧责任:职务上所应完成的工作
‧ 工作=责任=权限
‧ 责任:分配于该职位的工作=职务内容
‧ 权限:责任事项在组织内,能够公布执行的权力,或以此为依据的权力
y5.效能意识
小故事、大启发 泰勒故事
泰勒针对该公司三个效率最好的人进行认真研究,平常亦步亦趋的紧跟在他们后面,观看他们铲取各式各样的矿物。结果他发觉平均负荷〔铲子重量加被铲物的重量〕在二十一磅时,一天的产量会最高。他更进一步针对铲子和被铲物进行 深入的研究,他叫公司预备十把不同重量、不同尺寸的铲子,同时在铲子和被铲物上都做出记号以资识别,使它们平均重量差不多上二十一磅。
结果他发觉用小铲子来铲重的大煤块,或是用大铲子来铲较轻的煤渣时,每天的平均产量都增加专门多。往常,他们差不多上用同样的铲子来铲所有的东西,泰勒运算过,假如铲大块煤时,每次负荷平均高达三十磅,而铲小煤屑时,每次的平均负荷却不到四磅。
效
率
效
能 Efficiency
Effective
把事作对
作对的事
方
法
方
向 避
免
创
造 消
极
积
极 微
观
宏
观 过
程
结
果 苦
劳
功
劳
6.把握原理原那么
a2 +b 2 =c 2
一定 VS 不一定
车
车
车
车
‧组织治理的原那么
‧打算的原那么
‧人性的原那么
‧培养部属的原那么
‧自我支配原那么
‧沟通的原那么 ‧ ‧ ‧ 单线道 四线道
T-MTP 第一章
治理的认知 一 分 钟 精 华 治理的意义:有效运用组织内各项资源,以达成企业的目标。
组织资源:人、 钱、设备、原物料、技术、市场、信息、时刻…… 企业目标:制造 利润 治理者:凡负责 执行上述治理工作者均可称之。
治理者的角色:
任何一位治理者都可能是高层领导,也可能是中坚干部,也会是基层职员。每个人必需明白得在适当的情形下扮演适合的角色,适时调整转换自己的角色功能。
中坚干部最重要 的功能:承上启下 身为治理者应有 的差不多态度与意识:
1. 正确的理念—使命感 2. 达成的意愿—决心 3. 突破现状 4. 责任意识 5. 效能意识 6. 原理与原那么 效能与效率的不同 效
率
效
能 Efficiency
Effective 把事做对
做对的事 方
法
方
向 避
免
创
造 消
极
积
极 微
观
宏
观 过
程
结
果 苦
劳
功
劳
行 动 方 案 老师的意见 1. 经常自我反省、检视一下,在管辖范畴内的人、时、地、物,有没有白费资源,或无效运用的状况。
2. 不要在下属面前埋怨工作,数落上司及公司的不对。
3. 同意上司交待任务时,在没有尝试执行前,绝不说「不可能」、「办不到」。
4. 每天找出一件需要突破、创新的事物,并动脑想一想,有无改善创新方法。
5. 当工作未能顺利完成时,对上司要能一肩承担所有责任,不在上司面前数落部属的不是。
6. 做任何事往常,先花些时刻摸索一下目标与方向是否正确。
7. 找出在个人治理范畴内,有那些原理与原那么是不可违抗的。
我的看法 1. ____________________________________________________________________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________________________________________________________________________
第二章 有效发挥组织效能
一、组织的形成
二、组织三阶层的互动
三、指挥系统的一致性
四、职务的认知
五、授权的运用
游戏 迷你企业
游戏分组:6 人一组,每组抽出一名观看员,检查别组的执行情形。其余五人分别选出一个总经理,一个经理,三名职员。
游戏时刻:30 分钟
游戏场地:
总经理
经理
职员
桌子
游戏方法:总经理与职员不得离开桌子,经理能够在职员与总经理之间传递信息。整个游戏进行中,只能用纸笔沟通,不得发出任何声响。每人有一张角色单,记载各悠闲游戏中的任务,互相之间不得看他人的角色单,否那么视为犯规。观看员能够在总经理及职员之间进行监督,如发觉违规行为要及时禁止。第一次犯规警告,第二次犯规视为游戏失败。游戏时刻 30 分钟。任务完成后由总经理举手示意,完成后及被剔除的小组不能阻碍其他小组连续进行。
角色单说明:
一、总经理:
1、你只能与经理沟通,不能越级指挥; 2、包括你在内,每人手中有五种图片; 3、你和任务确实是〝找出每个人相同的一种图形,并使每一位成员均了解完成任务的答案〞;
4、完成任务时请举手; 5、有任何问题可举手请教讲师; 6、手中的图片不可露白,也不可传递。
二、经理:
1、你能够与总经理及职员在纸上沟通; 2、你和其他人一样,手中各有五种图片; 3、你的总经理将领导你们完成任务; 4、手中的图片不可露白,也不可传递。
三、职员一:
1、你只能够与经理和其他二位同事互相写 MEMO 书面沟通,不能够越级报告; 2、你和其他人一样,手中都有五种图片; 3、你的经理及老总将领导你们完成任务; 4、手中的图片不可露白,也不可传递。
四、职员二:
1、你只能够与经理和其他二位同事互相写 MEMO 书面沟通,不能够越级报告; 2、你和其他人一样,手中都有五种图片;
3、你的经理及老总将领导你们完成任务; 4、手中的图片不可露白,也不可传递。
五、职员三:
1、你只能够与经理和其他二位同事互相写 MEMO 书面沟通,不能够越级报告; 2、你和其他人一样,手中都有五种图片; 3、你的经理及老总将领导你们完成任务; 4、手中的图片不可露白,也不可传递。
一、组织的形成
‧架构 ‧依存 ‧分工 ‧指挥体系 ‧协作 ‧沟通
小故事、大启发
摩西带领以色列人出埃及后,有一天他的岳父叶贰罗来访,看见摩西终日坐着审判百姓,百姓从早到晚都站在摩西的左右。摩西的岳父看着摩西做完了一天的工作后,就对他说:你如此做并不妥当,你和你的百姓都会专门的疲乏,如此做你的工作太重,独自一个人是办理不了的。
现在你要能听我的话,要从百姓 中选出有才德的人,也确实是那些能敬畏神、诚实不欺、 不取不义之财的人,指派他们做千夫长、百夫长、十夫 长,把部份的工作交由他们去做,如此你就可省下时刻 只审判一些难判的案件,其它较小的事件给千夫 长、百夫长、十夫长随时处理,百姓们就不必终日 围绕在你的身旁。
目
标
二、组织三阶层的互动
高
阶 方
针 先 见 力 创
造
美
天 好
人 情 变 权 放
心 人 性 化 中
坚
基
层 行
动 实 行 力 维
持 真 地 戆
人 法 不
变 利 安
心 标 准 化
三、指挥系统的一致性
1.意义
‧每一个人只由一位主管下令及监督
‧每个人只向一位主管报告
‧遵循组织指挥的系统
2.内涵
‧尊重每一个人的职位、责任
‧让每一个能用心的完成他的工作
3.例外状况
‧突发事件的紧急事件
‧负责人不在时
‧事先和谐好时
‧相关人员需回避时
案例 工作分派
销售一科在金经理〔38 岁〕领导下有王吉刚,黄金藤,蔡清水,赖村田等四名职员,负责广州地区的市场推广工作。
王吉刚〔36 岁,中专程度〕是业务的老手,在该课服务 10 年。销售积极性强,人际关系圆融,顾客间的评判专门高,然而比较缺乏创新能力,改善意识也比不上年轻人。
黄金藤〔32 岁,大学本科〕五年前进入公司以来一直在做销售的工作。有基层干起的自负,而且相当努力。蔡清水〔31 岁,大学本科〕,三年前由另一公司跳槽而来,在过去公司要紧负责销售企划〔后勤支持〕方面的工作,对企划书的制作及活动推广有相当丰富的体会及水准。但个性上总是独行独往,有些高傲,和课内的同仁不太融洽。
赖村田〔28 岁,理工背景硕士学位〕,到职约 1 年,干劲十足,学习能力强,也有不错的表现,同时在工作之余自费在外进修市场治理方面的课程。
该科偶然会接到协助总公司销售总部办理市场促销的推广活动。现在,金经理总是把这项任务交给清水处理。因为,他认为清水在这方面的能力是部门内最高的;而且协办活动的机会并不多,因此,并没有专门针对此任务指派特定人员。
这次受到上级的指示,要协办活动并提出活动打算...
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